Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Die Frist zur Stornierung einer Bestellung beträgt 30 Tage ab dem Datum, an dem Sie die Ware erhalten haben, oder an dem eine von Ihnen benannte dritte Partei, die nicht der Beförderer ist, die gelieferte Ware in Besitz nimmt.

Um Ihr Rückgaberecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihre Entscheidung durch eine eindeutige Erklärung informieren. Sie können uns Ihre Entscheidung per E-Mail an canamel@gmx.de mitteilen.

Wir erstatten Ihnen das Geld spätestens 30 Tage, nachdem wir die zurückgesandte Ware erhalten haben. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben, und Ihnen entstehen hierfür keine Gebühren.

Bedingungen für Rückgaben:

Damit die Waren für eine Rückgabe in Frage kommen, stellen Sie bitte sicher, dass:

- Die Waren in den letzten 30 Tagen gekauft wurden.

- Die Waren sich in der Originalverpackung befinden.

Folgende Waren können nicht zurückgegeben werden:

- Die Lieferung von Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert sind.

- Die Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Natur nicht zur Rückgabe geeignet sind, beispielsweise Waren, die schnell verderben oder deren Haltbarkeitsdatum abgelaufen ist.

- Die Lieferung von Waren, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung nicht mehr versiegelt wurden.

- Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung nach ihrer Art untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rücksendung von Waren, die die oben genannten Rückgabebedingungen nicht erfüllen, nach unserem alleinigen Ermessen abzulehnen.

Rücksendung von Waren

Sie sind verantwortlich für die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren an uns. Bitte senden Sie die Waren an folgende Adresse:

Canamel - Sturmstr. 2 / Eingang Schlachterstr. 14 - 49808 Lingen

Wir können nicht für beschädigte oder verlorene Waren während der Rücksendung verantwortlich gemacht werden. Daher empfehlen wir einen versicherten und nachverfolgbaren Versandservice. Wir sind nicht in der Lage, eine Rückerstattung ohne tatsächlichen Erhalt der Ware oder einen Nachweis über die erhaltene Rücksendung zu leisten.

Geschenke:

Wenn die Waren beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet waren und dann direkt an Sie versendet wurden, erhalten Sie ein Geschenkguthaben für den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald das zurückgesandte Produkt eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugeschickt.

Wenn die Waren beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet waren oder der Schenker die Bestellung an sich selbst senden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, senden wir die Rückerstattung an den Schenker.

Kontaktieren Sie uns:

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an canamel@gmx.de.